Politique de billetterie et informations générales

Billetterie en ligne

Merci d’utiliser la billetterie en ligne du Théâtre L’envol. La billetterie en ligne du Théâtre L’envol se veut une expérience simple et efficace qui vous permet de réserver des billets de spectacle.

Les conditions d’utilisation ont pour but de vous informer de vos droits et responsabilités lors de la réservation de billets afin d’assurer votre satisfaction.

En utilisant la billetterie en ligne vous reconnaissez avoir pris connaissance des conditions d’utilisation et vous les acceptez expressément.

 

Réservation

Lorsque vous réservez un ou des billets vous vous engagez à le(s) payer.

 

Politique de remboursement

Les clients doivent vérifier attentivement le choix du spectacle et de la date AVANT de faire une réservation. AUCUN REMBOURSEMENT, ÉCHANGE OU ANNULATION n’est possible une fois la réservation enregistrée sauf en cas d’annulation par le Théâtre L’envol.  Pour ce faire, vous devez nous écrire à [email protected].

 

Tarifs applicables

Les tarifs indiqués à la billetterie en ligne sont les seuls tarifs applicables.

Tous les prix indiqués sont en dollars canadiens (CAD) et ils incluent toutes les taxes applicables.

Dans le cas de certains tarifs, des pièces justificatives pourront être exigées à l’entrée de nos institutions, notamment pour les tarifs suivants :

• tarif étudiant : carte étudiante valide d’un établissement scolaire reconnu;
• tarif aîné : pièce d’identité officielle avec preuve d’âge;

Veuillez noter que les enfants âgés de 12 ans et moins doivent obligatoirement être accompagnés d’un adulte.

 

Mode de paiement

Les paiements sont en argent comptant seulement et exigibles à la porte le jour du spectacle.

Sécurité de la transaction

Les réservations sont effectuées par le biais d’un système sécurisé utilisant le protocole SSL (Secure Socket Layer), de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et que le transport sur le réseau est sécurisé.

Confidentialité

Les renseignements que vous transmettez directement en ligne sont traités confidentiellement et ils ne seront utilisés qu’aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, en application de la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels.

Les informations dénominalisées des billets pourront être utilisées à des fins statistiques.

Durée de validité des billets

Les billets sont valides uniquement pour la journée choisie et l’heure sélectionnée.

Interdiction de revente

Toute revente de billets est strictement interdite. Les billets ne peuvent être utilisés à des fins publicitaires et/ou promotionnelles sans l’autorisation préalable du Théâtre L’envol.

Responsabilité

Dans le processus de réservation en ligne, le Théâtre L’envol n’est pas responsable d’un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet, notamment de la perte de données, d’un virus, d’une interruption de service ou d’autres problèmes.

Invalidité d’une clause

Une disposition des Conditions d’utilisation de la billetterie en ligne du Théâtre L’envol jugée invalide par un tribunal n’affecte en rien la validité des autres dispositions qui conservent leur plein effet et force exécutoire.

Lois applicables

Les Conditions d’utilisation de la billetterie en ligne du Théâtre L’envol sont régies par les lois de l’Ontario.

Adresse

Théâtre L’envol
C.P. 782
Embrun (Ontario)
K0A 1W0